na77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও সম্মতি

na77 প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") na77 এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করার মাধ্যমে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন। na77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

na77-এর সেবা ব্যবহারের জন্য নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে (শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)।
• আপনি এমন কোনো এলাকার বাসিন্দা হতে পারবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং বা বেটিং সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• আপনি একটি সক্রিয় এবং বৈধ ব্যক্তি হতে হবে — কর্পোরেট সত্তার নামে অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
• আপনার অবশ্যই একটি বৈধ ও সক্রিয় মোবাইল নম্বর থাকতে হবে যা বাংলাদেশের যেকোনো নেটওয়ার্কে নিবন্ধিত।

na77 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার na77-এর রয়েছে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের দ্বারা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এ ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

na77-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করা হতে পারে।

৩.১ এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে — একই আইপি ঠিকানা, ডিভাইস বা পরিচয়পত্র ব্যবহার করেই হোক না কেন — সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.২ পাসওয়ার্ড ও অ্যাক্সেস

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন অথবা লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান।

৩.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

na77 জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া পরিচালনা করতে পারে। এ ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাওয়া হতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে কাগজপত্র না দিলে অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সীমিত করা হতে পারে।

৪ জমা ও উত্তোলন

na77-এ অর্থ জমা ও উত্তোলন সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং সুরক্ষিত। আমরা কেবলমাত্র নিচের মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলো সমর্থন করি:

৪.১ ন্যূনতম জমা ও উত্তোলন

• ন্যূনতম জমা: প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳১০০
• ন্যূনতম উত্তোলন: ৳১,০০০
• সাধারণ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: ১০–৪৫ মিনিট

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

উত্তোলনের আবেদন অনুমোদনের আগে na77 নিশ্চিত করবে যে সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়েছে কিনা। উত্তোলন অবশ্যই সেই একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে যা দিয়ে অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা করা হয়েছিল। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৪.৩ লেনদেনের নিরাপত্তা

na77 SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত রাখে। কোনো আর্থিক তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না। যদি কোনো অস্বাভাবিক লেনদেন শনাক্ত হয়, তাহলে সুরক্ষার উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

na77 সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য এবং সেগুলো সংশ্লিষ্ট অফারের পাশেই প্রদর্শিত হয়।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ২০০% বোনাস পর্যন্ত ৳৮,০০০ পেতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳২,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০। আবার ৳১০,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳১৮,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

ওয়েজারিং শর্ত কেবলমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর প্রযোজ্য, জমার পরিমাণের উপর নয়। বোনাস পরিমাণের উপর ২০ গুণ ওয়েজারিং পূরণ করতে হবে। উদাহরণ: ৳২,০০০ বোনাস × ২০ = ৳৪০,০০০ বাজি দেওয়ার পরে বোনাস থেকে জয়ের অর্থ উত্তোলন করা যাবে।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস সুবিধা অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, সমন্বিত বাজি বা অন্য যেকোনো কৌশল অবলম্বন করলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

৬ বাজি ও গেমিং বিধি

na77-এ সকল গেম ও বেটিং কার্যক্রম পরিচালনার ক্ষেত্রে নিচের বিধিগুলো প্রযোজ্য:

৬.১ বাজির বৈধতা

একবার নিশ্চিত করা বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়, যদি না na77 কারিগরি ত্রুটির কারণে তা করার সিদ্ধান্ত নেয়। কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে সেই রাউন্ডের সকল বাজি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিং বিভাগে ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি সহ বিভিন্ন খেলার উপর বাজি দেওয়া যায়। বাজি গ্রহণ করা হয়েছে এমন ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। na77 যেকোনো সময় নির্দিষ্ট ইভেন্ট বা বাজারে সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারণ করার অধিকার রাখে।

৬.৩ ক্যাসিনো গেম

ক্যাসিনো গেমগুলো তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার সরবরাহকারীদের দ্বারা পরিচালিত হয় — যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, Ezugi এবং অন্যান্য। এসব গেমে ন্যায্যতা নিশ্চিত করা হয় র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

na77-এর প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• অবৈধ বা প্রতারণামূলক উপায়ে অর্থ উপার্জনের চেষ্টা করা।
• সফটওয়্যার, বট, স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম বা অন্য প্রযুক্তি ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা নিরাপত্তায় অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• অর্থ পাচার বা আর্থিক অপরাধের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর পরিচয় ব্যবহার করে লেনদেন করা।
• na77-এর কর্মচারী বা প্রতিনিধি হিসেবে নিজেকে পরিচয় দেওয়া।
• সিস্টেমের দুর্বলতা শনাক্ত করে তা অন্যদের সাথে শেয়ার করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে বা হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

উপরের যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।

৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত

na77 যেকোনো কারণে — বিশেষত এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে — কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার রাখে।

৮.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

কোনো সদস্য স্বেচ্ছায় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে [email protected]এ যোগাযোগ করতে পারেন অথবা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত বকেয়া ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে এবং অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলনযোগ্য থাকবে।

৮.২ স্থগিতের পর পুনরায় চালু

প্রযুক্তিগত বা যাচাই-সংক্রান্ত কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদানের পর তা পুনরায় সক্রিয় করা যেতে পারে। তবে কোনো বিধি লঙ্ঘনের কারণে স্থায়ীভাবে বন্ধ হলে পুনরায় চালু করা হবে না।

৯ দায়িত্বশীল খেলা

na77 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের সকল সদস্য বিনোদনের উদ্দেশ্যে খেলুন এবং সীমার মধ্যে থেকুন। এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

• আপনার সামর্থ্যের বাইরে বাজি ধরবেন না।
• জুয়াকে আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করবেন না।
• প্রতিদিনের বা সাপ্তাহিক বাজির সীমা নিজে নির্ধারণ করুন।
• মদ্যপান বা কোনো মাদকের প্রভাবে বাজি ধরবেন না।
• সাহায্যের প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল খেলার বিষয়ে বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১০ মেধাসম্পদ ও বিষয়বস্তুর অধিকার

na77 ওয়েবসাইটে প্রকাশিত সকল বিষয়বস্তু — লোগো, নকশা, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, ডেটাবেজ এবং অন্যান্য উপকরণ — na77 বা তার সরবরাহকারীদের মেধাসম্পদ হিসেবে সুরক্ষিত।

ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক ব্যবহার ছাড়া na77-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা প্রকাশ করা নিষিদ্ধ। na77 ট্রেডমার্ক, লোগো বা ব্র্যান্ড নাম কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে না।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

na77 সর্বোচ্চ মানের সেবা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে নিচের বিষয়গুলোতে দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে হওয়া কোনো ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পেমেন্ট সিস্টেমে ত্রুটির কারণে বিলম্ব।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ফলে হওয়া ক্ষতি।
• অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতি (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা সরকারি নির্দেশনার ফলে সেবা ব্যাহত হওয়া।

na77 সর্বদা সমস্যা দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করে। কোনো সমস্যা হলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে na77-এর সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ দ্রুত ও ন্যায্যভাবে সমাধানের চেষ্টা করি।

১২.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

• প্রথমে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করে অভিযোগ জানান।
• সমস্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য, স্ক্রিনশট এবং লেনদেনের বিবরণ সংযুক্ত করুন।
• আমাদের টিম আপনার অভিযোগ পর্যালোচনা করে যথাসময়ে জবাব দেবে।

১২.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

গেম ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে গেম সার্ভারের লগ রেকর্ডকে চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য করা হবে। কারিগরি ত্রুটির কারণে ভুল ফলাফল প্রদর্শিত হলে সার্ভার ডেটার উপর ভিত্তি করে সংশোধন করা হবে।

১৩ শর্তাবলী পরিবর্তন

na77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সম্ভব হলে নিবন্ধিত সদস্যদের অবহিত করা হতে পারে, তবে এটি বাধ্যতামূলক নয়। সদস্যদের নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

১৪ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি সাপোর্ট — বাংলা ও ইংরেজিতে
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সেবা প্রদানে প্রস্তুত। যেকোনো সমস্যায় আমরা আপনার পাশে আছি।